L’Anact publie « Le management du travail », étude qui souligne l’importance primordiale pour les managers d’être en lien direct avec les réalités concrètes du travail dans l’entreprise. Cela doit se traduire par un comportement de soutien sous 4 volets majeurs:
– soutien managérial ,en mettant à disposition les moyens matériels, financiers et organisationnels nécessaires à l’activité
– soutien informatif : apport d’informations, connaissances, conseils, suggestions pour aider le ou les salariés à la compréhension des situations et à la recherche de solutions adaptées
– soutien d’estime : encouragements, retours positifs sur les compétences et les actions
– soutien émotionnel : écoute, empathie, expression d’affects positifs .
En outre l’étude rappelle que les managers de proximité doivent eux-mêmes également être soutenus et valorisés, ce qui passe par
-la reconnaissance de leur rôle d’interface,
-l’existence de marges de maoeuvre pour agir sur leur organisation
-la révision des exigences de reporting afin de pouvoir se concentrer sur l’essentiel
-la possibilité de donner des délégations d’autorité
-l’ajustement éventuel de la taille des équipes encadrées.
Des principes simples -pourrait-on dire de bon sens !- dont la mise en oeuvre pourraient impulser de nouvelles relations de travail…
pour accèder au pdf de l’ANACT : http://www.anact.fr/10-questions-sur-le-management-du-travail
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