Le modèle proposé par l’ANACT pour appréhender la charge de travail repose sur l’identification de trois dimensions de celle-ci : le prescrit, le réel et le subjectif.
La charge de travail relevant d’appréciations subjectives il essentiel de pouvoir discuter du travail et des facteurs d’organisation qui permettent de mieux faire face à ce qu’exigent les situations productives qui sont de plus en plus complexes.
L’ANACT propose d’en débattre à partir d’une méthodologie éprouvée, l’objectif étant de mieux réguler la charge de travail au bénéfice de la santé des salariés et de la performance des entreprises.
La publication d’octobre 2016 permet de répondre à 10 questions principales:
1- Charge de travail : de quoi parle-t-on ?
²- Que nous disent les enquêtes sur les conditions de travail ?
3- En quoi la charge de travail peut-elle être « un problème » pour l’entreprise ?
4- Le temps de travail est-il un indicateur suffisant pour évaluer la charge de travail ?
5- Quels sont les effets du numérique sur la charge de travail ?
6- Faut-il mesurer ou évaluer la charge de travail ?
7- Quel modèle de régulation de la charge de travail ?
8- Comment s’y prendre pour maîtriser la charge de travail ?
9- Comment élaborer un référentiel d’analyse de la charge de travail ?
10- Que peuvent attendre l’entreprise et les salariés d’une démarche sur la charge de travail ?
Pour en savoir plus: publication ANACT : https://www.anact.fr/10-questions-sur-le-management-du-travail
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