Application de la méthode de l’évaluation embarquée conçue par l’ANACT au sein du groupe Danone
Avant de négocier son accord Qualité de Vie au Travail (QVT), Danone a établi un accord de méthode, signé début 2017 dans l’objectif de s’entendre sur la façon dont l’entreprise allait négocier son futur accord.
Il s’agissait d’abord de définir ensemble le champ de la QVT, puis de hiérarchiser les thèmes de l’accord en regard des priorités et objectifs des acteurs sociaux, et enfin de définir les modalités de mise en oeuvre de l’accord.
Un comité QVT en charge du suivi de l’accord sur la durée a été créé ; composé d’élus et de représentants de la direction, il comprend aussi des chefs de projet ou des directions-métiers en fonction de la nature des projets de transformation. L’accord prévoit d’utiliser la méthode «d’ évaluation embarquée » qui est un processus d’évaluation des impacts d’une nouvelle organisation du travail, en phase de conception du projet ou lors d’une phase pilote, par des groupes multi-métiers.
Cette méthode a été appliquée à l’occasion d’un projet de déménagement et de regroupement de plusieurs de ses unités sur un site unique. 3 groupes de travail comprenant des employés dont le temps de trajet va augmenter, se réunissent pour examiner tous les enjeux pratiques : conciliation vie privée/vie professionnelle, télétravail, coût de transport… Les salariés évaluent très concrètement des modes d’organisation et en tirent leurs propres bilans. Il ne s’agit pas de lieux de concertation ni de négociation, mais des espaces où émergent des propositions qui nourrissent la qualité du dialogue social. Les recommandations sont présentées au comité QVT par 2 salariés de chaque groupe. Un projet d’accord nourri par ces échanges préparatoires est présenté par DRH à la direction du Groupe.
Pour conduire cette démarche, l’entreprise avait sollicité l’Anact car elle avait besoin d’un accompagnement externe ; l’expertise et la neutralité de l’Anact a facilité la négociation avec un jour de préparation par mois côté direction et côté représentants du personnel de l’autre avant la phase de négociation.
Cet accompagnement a permis d’apporter une analyse et des exemples de pratiques concrètes. Le projet de déménagement a été mené en s’appuyant sur une méthode participative avec des groupes de salariés représentatifs qui ont abouti à des recommandations précises. Un transfert de compétences a été opéré, permettant à l’entreprise de faire maintenant par elle-même et de dégager un modèle pour faire vivre son propre dialogue social.
Pour en savoir plus : lire l’article publié par l’ANACT numéro 370 de Travail & Changement
https://www.anact.fr/levaluation-un-levier-pour-renforcer-le-dialogue-social
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