La chaire management et santé au travail de l’IAE de Grenoble a publié une enquête mettant en évidence les failles du management dans la gestion du télétravail à distance pendant la période de confinement.
En effet, la généralisation du travail à distance a bouleversé les relations managériales en remettant en cause le rôle des managers notamment intermédiaires.
Les griefs à l’encontre de la hiérarchie intermédiaire sont déjà connus mais la crise sanitaire a rendu cette réalité plus visible: contrairement aux idées reçues, les salariés disent souffrir non pas des excès ou de l’omniprésence du management mais plutôt, à l’inverse, de son absence; d’où le constat inquiétant révélant « un management à bout de souffle »: remise en cause de leur rôle et de leur utilité, avec la nécessité de se réinventer.
La mise à distance du lieu de travail a mis en évidence que le travail peut se réaliser différemment avec des salariés plus responsabilisés ayant gagné en autonomie et étant restés concentrés en assumant leurs missions le plus souvent avec succès.
L’enquête préconise:
*une évolution des managers vers un rôle de coach, d’animateur d’équipe, de superviseur du travail = un manager au service des besoins des collaborateurs.
*un rapprochement vers le terrain pour ne pas perdre contact avec le travail des collaborateurs.
La période de confinement a constitué un « stress test » pour le management: une expérience hors nomes permettant de repenser le système hiérarchique et de briser certains tabous…
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