*Contexte :
-Groupe mutualiste cherchant à associer engagement individuel et mobilisation collective en favorisant prise d’initiative, responsabilisation, transversalité et collaboration.
-Historiquement priorité donnée à la prise en compte des RPS et à la QVT : développement du bien-être au travail et au respect de l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
-Accélération des transformations, des manières d’agir et d’interagir pour mobiliser davantage l’énergie collective : place à l’expérience collaborative et optimisation de la performance du groupe.
*Démarche QVT : Action paritaire via un accord-cadre, socle commun à tout le groupe avec instauration d’un commission QV, lieu d’échanges et de préconisations intégrant la présence des DRH du groupe.
-Volonté de mutualiser les bonnes pratiques : plan de prévention RPS, bon usage des TIC, charge de travail, espaces de travail, référents QVT/RPS, développement du télétravail …
*Actions menées :
-Sensibilisation et formation des équipes Rh à la prise en compte des RPS, à l’écoute des difficultés rencontrées et au suivi d’indicateurs clés en matière de QVT ;
-Réalisation d’un baromètre d’opinion tous les 2 ans au niveau du groupe pour mesurer la satisfaction des collaborateurs.
-Actions au service de la prévention à destination de l’ensemble des salariés (e-learning « tous acteurs de la QVT » et des managers (e-learning « manager la QVT, une responsabilité managériale ».
-Création d’un Campus interne dans l’objectif est de faire vivre les valeurs du groupe : accompagnement du changement, fédération des équipes, échanges et transversalité, environnement de travail favorisant le bien-être, coopération, esprit de communauté…
-Actions RH : Développement du télétravail avec de nouvelles pratiques managériales basées sur la confiance entre managers/collaborateur ; Expérimentation d’un entretien au fil de l’eau pour favoriser les échanges tout au long de l’année ; Ateliers de co-développement dédiés au feedback et au management à distance ; -Droit à la déconnexion et équilibre vie professionnelle/personnelle : devoir de non-sollicitation, bonne gestion et sensibilisation à l’utilisation des TIC ; Développement d’un nouvel espace collaboratif digital pour plus de transversalité, coopération et innovation ; Démarche GPEC pour anticiper les changements de métiers et de compétences.
-Actions liées au COVID-19 : généralisation du télétravail, renfort de l’intranet, formations digitalisées, dispositif d’assistance et d’écoute téléphonique.
Pour en savoir plus : Lire l’article de Bénédicte Crété-Dambricourt, Drh Groupama, Cahiers Lamy du Drh septembre 2020 n°278
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