Doté d’un numéro de téléphone 39 28, d’un tchat, ce service est destiné aux personnes victimes ou témoins de discriminations, quel qu’en soit le motif (origine, handicap…) et le domaine (emploi, logement…).
Toute personne qui pense être victime de discrimination peut appeler le 39 28 ou se rendre sur www.antidiscriminations.fr. Des juristes du Défenseur des droits, spécialement formés à la discrimination, effectuent un premier niveau de prise en charge : écoute, réponse aux questions, première qualification juridique de la situation, explication des démarches possibles et orientation. Si la situation relève d’un de ses champs de compétence, le Défenseur des droits peut intervenir selon ses modes d’action habituels pour rétablir la personne dans ses droits. Si la situation n’est pas du ressort de l’institution, la personne est orientée vers les interlocuteurs institutionnels ou associatifs compétents.
La majorité des victimes n’engagent pas de recours, soit parce qu’elles ont le sentiment que la démarche n’en vaut pas la peine, soit qu’elles n’ont pas de preuve, ou qu’elles ne savent tout simplement par vers qui se tourner. Le Défenseur des droits travaille avec l’ensemble des acteurs compétents, pouvoirs publics et associations, afin d’assurer la plus grande continuité possible dans le service rendu aux victimes.
Ce nouveau dispositif sera amené à être enrichi au cours des prochains mois.
Claire Hédon, Défenseure des droits, considèrant que « l’expérience répétée des discriminations a des conséquences délétères et durables sur les parcours individuels et mine la cohésion de la société française, fait de ce sujet un des axes de travail majeur de son mandat et estime que cette nouvelle plateforme en est une pierre qui doit s’inscrire dans une dynamique plus large pour être à la hauteur de l’enjeu. »
Pour en savoir plus :
CP – Défenseur des droits – lancement antidiscriminations.fr
feelrh.wordpress.com 