Dans la nouvelle économie caractérisée par l’immédiateté et l’impermanence, la performance de l’entreprise dépend avant tout de l’intelligence collective, c’est-à-dire celle de l’ensemble des collaborateurs, qu’elle se doit de faire fructifier.
*L’innovation naît de la confrontation d’idées, d’expériences, de la pluralité sous toutes ses formes, physique mais aussi cognitive.
Le rôle du dirigeant est de favoriser et d’organiser cette diversité pour créer les conditions de cette intelligence collective, de permettre aux talents, quels qu’ils soient, de réaliser leur potentiel et de faire de l’entreprise un corps apprenant.
On attend du dirigeant d’identifier le talent chez les autres, de catalyser des profils complémentaires, et de les faire avancer ensemble au service d’un projet mobilisateur. Cela requiert un leadership différent, relationnel et non plus vertical, intégrant des notions d’écoute, de bienveillance et d’authenticité. Un leadership plus humain, au service de l’autre et du bien commun.
*Un autre impératif est celui de la fin des standards, de l’uniformité et du consensus, qui sont autant de freins à la créativité et donc au progrès. Le combat que nous devons mener est celui de la déconstruction des biais inconscients qui façonnent notre vision de l’autre et parfois de nous-même. Cela nécessite d’œuvrer concrètement à la transformation culturelle des organisations afin que chacun puisse avoir la chance qu’il ou elle mérite, d’être en responsabilité et en capacité de prendre la meilleure décision au plus près du terrain.
Zurich suit un modèle d’inclusion et d’intégration des salariés qui valorise la diversité sous toutes ses formes. En 2021, l’objectif est de réaliser 80% des recrutements d’apprentis et de stagiaires chez des candidats en situation de handicap ou issus de la diversité sociale et culturelle, en collaboration avec différentes associations.
Pour en savoir plus : https://www.societal.fr/florence-tondu-melique-lassurance-evolue-au-rythme-de-nos-modes-de-vie-et-des-grandes
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