L’ouvrage propose de réhabiliter le conflit pour améliorer la qualité du travail.
Yves Clot et son équipe démontrent comment le conflit autour de la qualité du travail peut devenir une méthode de coopération dans les organisations en considérant que c’est à ce prix que le travail bien fait est possible.
Le livre explique comment faire en instituant la coopération conflictuelle, entre salariés comme entre ces derniers et leur hiérarchie, sachant que c’est la qualité du travail qui rassemble.
En s’appuyant sur le récit de trois expériences de travail collectif, dans un EHPAD, dans le service de la propreté d’une grande ville et dans une usine automobile, les auteurs regardent ce conflit en face et ce ce sont les frontières entre dirigeants et dirigés qui se trouvent redessinées.
Pour en savoir plus : https://theconversation.com/bonnes-feuilles-le-travail-bien-fait-cle-du-bien-etre-au-travail-159353
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