ITV Boris Cyrulnik : résilience puis changements après la crise du coronavirus…

Boris Cyrulnik, neuropsychiatre et conférencier, livre son point de vue sur l’après crise sanitaire: après la période de résilience, des changements majeurs devraient intervenir dans la manière de produire, organiser le travail et manager…

*La crise actuelle  est-elle une épreuve enrichissante pour les entreprises en matière de résilience ? La résilience est la capacité à vivre, à réussir et à se développer en dépit de l’adversité  après un traumatisme, ce qui s’applique aussi aux entreprises : le traumatisme peut être collectif et individuel et concerner tant l’entreprise que les individus qui la composent. Face aux changements à intervenir et au risque de disparaître, les organisations devront faire preuve de résilience.

*La crise du coronavirus va-t-elle changer le fonctionnement des entreprises ? Si l’on ne change pas de manière de faire, on remet en place les conditions de la catastrophe : mode de consommation,  transports internationaux répandant la pandémie,  entreprises inadaptées au confinement et à la distanciation sociale, productions dépendantes des importations/exportations, délocalisation… Le risque est de voir se multiplier faillites, impossibilités de redémarrer pour les petites entreprises, licenciements… il y a donc obligation de s’adapter : relocalisation, réduction des importations, diversification des activités, réorganisation des circuits de distribution, réorganisation du travail (télétravail, horaires flexibles, autonomie …),  aménagement des  lieux de rencontre….

*Le confinement va-t-il changer également notre rapport au travail ? Ces dernières décennies il y a eu un emballement global dans notre société, lequel a provoqué l’épidémie de coronavirus…Le confinement a montré qu’il possible de travailler autrement : possibilité d’aller à son rythme, travailler, lire, retravailler…Il faut stopper la culture du sprint et prendre le temps de réfléchir, de rêver, de se rapprocher de sa famille et de ses collègues en créant de nouveaux liens. Ceci s’accompagne de la prise de conscience de l’importance du lien social et de la solidarité, à tous les niveaux en mettant en avant la bienveillance  plus efficace que la quête de productivité : la culture de la performance sera critiquée. Cette période va favoriser les relations humaines avec peut-être une nouvelle manière de vivre ensemble.

*Les managers ont-ils un rôle à jouer dans la sécurisation des salariés actuellement ?

Les managers devront changer leur manière de travailler et de gérer leurs équipes : pour tendre vers la résilience et renaître, l’entreprise doit créer un nouveau schéma de développement. Ceci suppose d’entraîner les collaborateurs dans le processus de résilience : managers et RH ont à les soutenir pour leur permettre de résister à une situation difficile et repartir : réunions d’explication,  discussions pour sortir de l’isolement, mettre des mots sur leur traumatisme…Le management doit aussi organiser une réflexion collective sur les difficultés rencontrées pour  ensuite initier un processus de résilience (collective et individuelle) et amorcer un nouveau développement. Tous les individus n’étant pas égaux devant la résilience, pour les plus fragiles, le manager doit avoir un positionnement de tuteur de résilience avec liens humains et interactions sociales. Les  dirigeants, managers et ont un rôle majeur pour soutenir, accompagner, entretenir le lien…

*Pensez-vous que nous aurons appris quelque chose de cette période compliquée ? Cette période ne pourra pas être oubliée, et la culture (consommation, loisir, éducation, travail…) va changer. Il faudra réfléchir à pourquoi cette crise est survenue et à ce que nous pourrons mettre en place pour être plus forts la prochaine fois : à venir des débats philosophiques passionnants sur le sujet…

Pour en savoir plus : mailto:http://courriercadres.com/management/conduite-du-changement/boris-cyrulnik-apres-la-crise-du-coronavirus-la-culture-de-la-performance-sera-critiquee-20042020