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Gamification: un levier efficace pour obtenir développer l’engagement s’il est bien encadré

Reconnaissance du travail accompli, écoute, confiance, bien-être, sentiment de fierté, échange et la communication peuvent inciter les salariés à s’impliquer davantage et permettre à la fonction RH de mieux prendre en compte la dimension humaine.

Quelques moyens parmi d’autres à déployer pour y parvenir : amélioration de la relation collaborateur et manager, flexibilité des temps de travail, culture d’entreprise ou la gamification. Celle-ci vise à reprendre les codes et les mécaniques du jeu adaptés à l’environnement professionnel, l’objectif étant de développer la motivation des personnes, renforcer la socialisation, l’esprit de compétition.

La gamification peut permettre d’acquérir  de manière ludique de nouvelles compétences, d’évaluer les performances individuelles à partir d’un système de classement ou de niveaux, d’améliorer la productivité en motivant les salariés par un serious game, d’augmenter la cohésion d’équipe…

Il s’agit d’une pratique prometteuse qui doit être utilisées avec précaution ; selon Thomas Leclercq, professeur marketing à l’IESEG School of management, « la gamification peut amener les salariés à perdre le sens qu’ils donnaient à leur métier pour se concentrer uniquement sur les résultats obtenus, ce qui peut être source d’anxiété et de désengagement »

Les effets psychologiques de la gamification doivent être pris en compte et son application doit faire l’objet d’une réflexion globale afin d’en faire une réelle valeur ajoutée pour les collaborateurs ; elle  peut devenir contre-productive si elle se résume à favoriser un esprit de compétition ou si les mécaniques du jeu sont  trop simples ou complexes.  

La gamification est un moyen innovant de renforcer l’engagement des collaborateurs : elle doit être appliquée de manière bienveillante et à bon escient pour en obtenir les meilleurs effets..

Pour en savoir plus : https://www.rhinfo.adp.com/rhinfo/2022/la-gamification-nouvelle-source-dengagement-des-collaborateurs/

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