L’ANDRH a lancé une ligne téléphonique d’assistance psychologique, « Ecoute RH », anonyme et confidentielle, destinée à ses membres, confrontés à des situations difficiles au sein de leur entreprise ou à des difficultés personnelles. Mise en place en partenariat avec le cabinet Eléas, (spécialisé sur RPS et QVT), elle permet aux professionnels RH de pouvoir joindre 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 une équipe de psychologues et spécialistes qui écoutent et conseillent en fonction des problématiques abordées.
Il s’agit d’un dispositif adapté à des situations de travail complexes prenant en compte la dimension psychosociale.
Les interlocuteurs, psychologues cliniciens et praticiens RH ayant exercés, en entreprise, dans des fonctions managériales, RH ou de conseil, proposent une aide à l’évaluation de la situation : enjeux, état des lieux de l’existant, pistes et modalités d’actions nouvelles, actions opérationnelles directement applicables.
Le recours à un tiers extérieur à l’entreprise constitue un plus pour les professionnels rh qui, en fonction de soutien auprès des salariés, ont aussi besoin d’être soutenus et conseillés pour gérer un niveau de stress souvent élevé et parfois de nature à exposer leur santé.
Les fonctions RH se retrouvent parfois en porte-à-faux avec leurs convictions ou confrontés à des réorganisations impliquant des fermetures de sites ou des plans de départs volontaires. Leur rôle de prévention et de régulation sociale est donc primordial malgré une latitude relative pour agir.
Certaines situations peuvent laisser des traumatismes psychologiques susceptibles de réapparaître avec l’arrivée de nouveaux conflits. avec les risques de perte d’estime de soi et de confiance voire plus. L’objectif est d’accompagner psychologiquement les personnes concernées dans la durée pour notamment dissocier l’acte de violence de l’exercice de leur fonction.
Pour en savoir plus: consulter la newletter de l’ANDRH IDFde juin 2016
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