« Manager le travail et non les télétravailleurs »

Changer le mode de fonctionnement : pas si simple de passer à un management du travail et spécialement à l’égard des télétravailleurs.

Ce qui implique de faire évoluer les pratiques managériales et d’accompagner les managers : un nouveau slogan ne suffit pas !

https://www.rhinfo.adp.com/rhinfo/2021/manager-le-travail/

Enquête ANACT 2021 auprès des télétravailleurs

Nouvelle enquête de l’ANACT  – février/avril 2021- pour apprécier les évolutions des pratiques du télétravail et leurs effets. Si certaines dimensions semblent mieux prises en compte (équipement, horaire, conciliation des temps…), les difficultés demeurent sans entamer l’envie de télé-travailler dans la durée.

1-Equipement de travail, adaptation de l’activité, expérience, des facteurs facilitant le télétravail = ¾ des répondants disent disposer d’un environnement  adapté  et d’outils numériques adéquat ;. 49 % déclarent que leurs activités de travail ont été adaptées/redéfinies ;  81 % des répondants estiment parvenir à concilier vie personnelle et travail 

Commentaire : la moindre adaptation des objectifs et des missions des télétravailleurs en 2021 interroge : les manageurs ont-ils disposé de moins de temps pour adapter les missions de leurs équipes ?  Le terrain montre que la capacité des organisations à adapter  l’activité et les objectifs pour faciliter le travail à distance reste un chantier à poursuivre. Les sentiments d’être en mesure de réaliser l’ensemble du travail à distance et, d’être efficace dans ce contexte, témoignent d’apprentissages individuels et collectifs : usage des outils, coopérations, organisation du temps…

2. Des fonctionnements collectifs affectés par la distance, des risques pour la santé : Les relations de travail semblent significativement affectées : pour 37 % des répondants, elles se sont plutôt dégradées. -Autres signaux d’alerte : sentiment de travailler plus;  sur-connexion ; sentiment de fatigue; isolement;  appréhensions  pour le retour sur site… Or, dans le même temps, seuls 19 % des répondants estiment aborder les difficultés liées à la réalisation du travail à distance avec leurs manageurs.

Commentaire : le sentiment d’intensification s’explique par l’augmentation de la charge de travail pour rattraper le temps perdu, la densification de l’activité à distance (diminution des temps de pause, des échanges informels) ou l’augmentation des plages horaires …Ces résultats peuvent faire craindre une mise à mal du sentiment d’efficacité au travail et des  risques pour la santé au travail des télétravailleurs. La difficulté des manageurs à évaluer et adapter la charge de travail à distance et sur site doit alerter/inciter les directions à leur fournir les moyens adaptés. L’importance des ressentis d’isolement, de fatigue, de craintes  sur le retour sur site… nécessite  de soigner le dialogue à la reprise : partager le vécu des travailleurs, identifier collectivement des améliorations,  gérer les tensions… L’individualisation du travail et  l’affaiblissement des dynamiques collectives  peuvent jouer un rôle en matière d’intensification, de sur-connexion, de fatigue, d’où la nécessité de soutenir les fonctionnements collectifs de travail qui sont  protecteurs : échanges réguliers formels et informels, tutorats, projets transversaux … 

3. “Organisation hybride” : un nouveau challenge. Une donnée s’affirme nettement : le souhait des salariés de maintenir un niveau élevé de télétravail.

Commentaire : Le télétravail n’est pas qu’une affaire de bien-être et d’efficacité individuelle, mais un nouveau mode organisationnel à accompagner. Il est utile de continuer de tester et ajuster les modalités de fonctionnement collectifs adaptés : fréquences/formats de réunions, formes du suivi de l’activité, nombre de jour sur site et à distance… La conclusion de charte ou accord précisant les modalités d’expérimentation permet de répondre aux attentes fortes de pérennisation du télétravail en laissant le temps de trouver les équilibres acceptables par tous.

Pour en savoir plus : https://www.anact.fr/teletravail-de-crise-les-resultats-de-notre-consultation-2021

Télétravail et bénéfice de titres restaurant

Le tribunal judiciaire de Nanterre a récemment jugé qu’un employeur qui attribue habituellement des titres-restaurant à ses salariés peut cesser d’en faire bénéficier les télétravailleurs.

La motivation de la décision est fondée sur le fait que

*les situations des salariés sur site et celle des télétravailleurs ne sont pas comparables

*les télétravailleurs pouvant se restaurer à leur domicile sans subir le surcoût d’une restauration prise hors de chez eux.

Pour en savoir plus : Tribunal judiciaire Nanterre, 10 mars 2021, n° RG 20/09616 https://revuefiduciaire.grouperf.com/plussurlenet/complements/TJ_Nanterre_TR_10mars2021.pdf

« Télétravailleur zélé »

Télétravail : y a-t-il une heure pour fixer le couvre-feu du télétravailleur ?https://www.fr.adp.com/rhinfo/2020/teletravailleur-zele/

Télétravailleurs, qui sont-ils ? infographie selon une étude DARES

Qui sont les télétravailleurs ?

*Les télétravailleurs sont-ils plus souvent des hommes ou des femmes ? Les salariés qui ont des enfants adoptent-ils plus souvent le télétravail ? Quel secteur utilise le plus cette organisation ? Une étude publiée le 4 novembre par la Dares analyse les données Insee de 2017. Elle souligne que la moitié des télétravailleurs ne sont couverts par aucun accord.

*Si l’on compte les télétravailleurs occasionnels, les français sont 7 % à pratiquer le télétravail. 3 % des salariés travaillent de chez eux au moins une fois par semaine, selon les chiffres 2017 de l’Insee publiés le 4 novembre 2019 par la Dares. Cette situation concerne à 60 % les cadres.

*Le télétravail informel et non encadré juridiquement est fréquent dans les plus petits établissements (plus de 70 % du télétravail non connu de la direction dans les entreprises de moins de 50 salariés). En particulier dans les secteurs où le télétravail est rare et donc mal suivi par la direction lorsqu’il est pratiqué.

 Pour en savoir plus : étude DARES et Infographie actuelrhhttps://www.actuel-rh.fr/content/infographie-qui-sont-les-teletravailleurs

Quels sont les salariés concernés par le télétravail ? Dares Analyses, 4 novembre 2019. Infographie actuEL-RH.fr