Diplômé d’une Maîtrise de Gestion MSG et de l’Executive MBA d’HEC, Marc Gosselin a débuté sa carrière chez Hay management consultants avant de créer le cabinet NBS Human Resources. Après avoir été DRH Europe continentale de Verizon -fournisseur de solutions de communication- il est aujourd’hui DRH d‘Arkéa, (10 000 collaborateurs) groupe composé des fédérations du Crédit Mutuel de Bretagne, du Sud-Ouest et 40 filiales spécialisées dans les métiers bancaires et financiers.
Etre un DRH au contact du terrain, c’est être proche de ses collaborateurs, à leur à l’écoute et adapter son discours en cohérence avec le projet stratégique du groupe.
Le rôle du DRH vise à promouvoir ses équipes et à les aider dans la progression de leurs compétences en se donnant le temps de les connaitre pour les aider à réussir ; sa réflexion porte notamment sur des alternatives à l’entretien annuel pour accompagner la progression des collaborateurs au quotidien. La responsabilité de la DRH est d’anticiper les changements pour proposer des programmes de formation en vue de faciliter les transitions de façon personnalisée.
La culture du temps long et de la différence sont des éléments essentiels pour accompagner les collaborateurs à se sentir bien et performants en leur permettant de prendre du recul et de retrouver du sens dans leur travail. 2 temps sont particulièrement importants : autour de 35-45 ans et à la soixantaine. Pour se faire, différents dispositifs peuvent être retenus, par exemple, congé solidaire, mécénat de compétences à l’égard d’associations d’intérêt général tout en restant salariés de l’entreprise…
Par ailleurs, automatisation des processus RH, dématérialisation de la paye et des contrats, signatures électroniques doivent être encouragées ; de même pour télétravail et le développement du numérique …Sans cependant oublier que les Ressources Humaines sont d’abord relations humaines : contact et rapport humain restent des facteurs essentiels car tout ne doit pas et ne peut pas être automatisé
Le DRH de demain doit être proche tant du projet stratégique que des collaborateurs : l’ensemble de l’écosystème changeant, il faut une stratégie évolutive qui accompagne ces changements afin que tout le monde trouve sa place dans une entreprise plus humaine. Ce qui suppose ouverture au monde et contacts humains avec un équilibre entre les logiques commerciales/financières et l’épanouissement des salariés, et orientation vers un travail collaboratif pour connecter la politique RH au projet stratégique du groupe.
Pour en savoir plus : mailto:https://www.rhinfo.com/thematiques/strategie-rh/projet-dentreprise/portrait-dun-drh
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